В 2026 году оформить пенсию можно без очередей и бумажной волокиты — достаточно смартфона и нескольких минут. Однако Пенсионный фонд фиксирует случаи, когда граждане подают заявление через веб-портал, а позже обнаруживают, что оно даже не попало в обработку. Причина почти всегда одна.
Главное препятствие — "Дія.Підпис"
Чтобы электронное обращение в ПФУ считалось действительным, оно обязательно должно быть подписано квалифицированной электронной подписью. Самый удобный способ для обычного украинца — воспользоваться "Дія.Підпис" через мобильное приложение "Дія". Если на финальном этапе подачи заявления не наложить эту подпись, система просто не передаст документы на рассмотрение — и заявитель напрасно будет ждать ответа.
Как зайти в кабинет и не ошибиться
По данным Пенсионного фонда, алгоритм входа выглядит так: открываете веб-портал электронных услуг ПФУ, в правом верхнем углу нажимаете «Вход», выбираете «Войти в систему» через "Дія.Підпис". После этого на экране появится QR-код — его нужно просканировать в приложении "Дія" на своем смартфоне.
Далее — подтверждение личности через фотопроверку. Система попросит сделать селфи и сравнит его с фото в реестрах. Если все совпадает, на телефон поступит пятизначный код, который нужно ввести на портале ПФУ. Только после этого веб-портал загрузится автоматически — и вы окажетесь в собственном электронном кабинете.
Заполнение заявления: что важно не пропустить
В кабинете нужно перейти в раздел «О пенсионном обеспечении» и выбрать пункт «Заявление о назначении пенсии». Система попросит указать, на какой именно тип пенсии вы претендуете — по возрасту, по инвалидности, по потере кормильца. Далее заполняется анкета с личными данными.
Отдельный этап — загрузка отсканированных копий документов: паспорта, идентификационного кода, трудовой книжки, а также дополнительных бумаг в зависимости от вида пенсии. Все файлы добавляются через кнопку «Добавить файл». После этого нажимаете «Сформировать заявление» — и именно здесь на него нужно наложить "Дія.Підпис". Без этой подписи заявление не пойдет дальше.
Сколько ждать и что с выплатами
После успешной отправки заявление попадает в обработку ПФУ. Стоит помнить: максимальный размер пенсии в Украине ограничен суммой 25 950 гривен. Кроме того, в июле к гражданам с высокими пенсиями применят понижающие коэффициенты — они коснутся выплат, превышающих 10 прожиточных минимумов. Поэтому итоговая сумма после назначения может оказаться существенно ниже ожидаемой.
Ранее портал Знай сообщал, выплаты пересчитали по-новому: кого коснется решение Кабмина.
Также наш портал информировал, деньги в августе придут не всем: кто должен срочно обратиться в ПФУ.
Больше деталей читай в материале: пенсия по потере кормильца: кому назначат выплаты.