Клиенты "Ощадбанка" жалуются на блокировку счетов и полное игнорирование со стороны финучреждения.
Соответствующий отзыв появился на портале "Минфин", где пользовательница описала ситуацию с длительным ограничением доступа к средствам.
По словам клиентки, счет заблокировали из-за процедур финансового мониторинга, хотя сумма на нем была относительно небольшой – почти 11 тысяч гривен. Клиентка утверждает, что предоставила в отделении все необходимые документы, подтверждающие происхождение денег, однако никакие решения со стороны банка до сих пор не приняты.
"Я лично предоставила в отделение все документы, подтверждающие происхождение этих средств, но банк не предпринимает никаких действий", - отметила украинка.
Правила проезда в городском транспорте планируют изменить
Счета должников арестуют за секунду: в Украине усилят взыскание долгов
ПриватБанк изменил правила платежей: что следует учесть
Какой налог вы должны заплатить за приобретенное наследство
Кроме того, женщина заявляет, что ей было отказано в принятии заявления на закрытие счета и прекращение обслуживания. Она считает это нарушением законодательства, в том числе норм Гражданского кодекса, гарантирующих клиенту право расторгнуть банковский договор.
Ситуацию, по ее словам, усложняет отсутствие обратной связи: сотрудник банка перестал выходить на контакт, а письменных объяснений по поводу отказа или причин блокирования она не получила.
В связи с этим клиент обратилась с жалобой в Национальный банк. Она требует либо немедленного разблокирования счета, либо возможности закрыть его с переводом средств в другой банк.
Ранее портал Знай сообщал, карточные переводы ограничены: какие лимиты установил "Ощадбанк".
Также наш портал информировал, "Ощадбанк" не выдает пенсии: почему пенсионеры остаются без выплат .
Кроме того, мы писали, "Ощадбанк" обложил клиентов комиссиями: сколько сдерут за онлайн-платежи.