Украинцы массово получают звонки от идеально вежливых "банковских сотрудников", которые на безупречном литературном языке сообщают о подозрительной транзакции. Никакого акцента, никакого суржика, никаких пауз. Собеседник убедителен, аргументирован и не повышает голоса. Но это не человек — это искусственный интеллект.
По данным Департамента Киберполиции, привычные кол-центры с "заключенными" уходят в прошлое. Первую линию атаки теперь ведут голосовые ИИ-ассистенты — автоматизированные скрипты на базе больших языковых моделей. Они не устают, не путаются в показаниях и одновременно обзванивают тысячи номеров.
Как работает схема
Робот представляется сотрудником Службы безопасности Национального банка или вашего обслуживающего банка. Легенда всегда срочная: "подозрительная транзакция с вашего счета", "попытка перевыпуска SIM-карты" или "несанкционированный вход в мобильный банкинг". Главная хитрость — ИИ-оператор не просит назвать пароль или CVV-код прямо. Вместо этого он предлагает "продиктовать код из SMS для автоматизированной системы отмены перевода". Именно этот код и является ключом доступа к счету.
Технически схема реализуется через интеграцию API нейросетей в мошенническое ПО. ИИ генерирует персонализированный сценарий под каждую жертву, а Text-to-Speech системы превращают текст в живой голос в реальном времени. Специалисты Киберполиции подчеркивают: Национальный банк никогда не звонит гражданам и не работает с физическими лицами напрямую.
Признаки ИИ-звонка
Распознать робота можно по нескольким маркерам. ИИ-оператор никогда не отклоняется от сценария — любой неожиданный вопрос вызывает паузу или повторение предыдущей фразы. Кроме того, он избегает конкретики: не называет вашего имени, отделения банка или точной суммы операции — только общие формулировки. И главное: настоящий банк никогда не просит коды из SMS, пароли или CVV во время входящего звонка.
Убытки украинцев от кибермошенников, по обнародованным данным Киберполиции, исчисляются сотнями миллионов гривен ежемесячно. С внедрением ИИ-технологий масштаб атак только растет — один программный комплекс заменяет десятки живых операторов.
Как защититься
Если вам звонят с подобными заявлениями — немедленно кладите трубку. После этого самостоятельно позвоните в свой банк по номеру, указанному на обороте карты. Не используйте номер, который вам продиктовал собеседник. Включите двухфакторную аутентификацию для банковских приложений и никогда не пересылайте SMS-коды третьим лицам, даже если собеседник кажется абсолютно убедительным.
Ранее портал Знай сообщал, мошенники охотятся на владельцев недвижимости: как не потерять жилье.
Также наш портал информировал, мошенники могут завладеть деньгами через SIM-карту: как уберечься.
Больше деталей читай в материале: покупают одно — теряют все: мошенники прикрываются популярным маркетплейсом.