Українці масово отримують дзвінки від ідеально ввічливих "банківських працівників", які бездоганною літературною мовою повідомляють про підозрілу транзакцію. Жодного акценту, жодного суржика, жодної паузи. Співрозмовник переконливий, аргументований і не підвищує голосу. Але це не людина — це штучний інтелект.
За даними Департаменту Кіберполіції, звичні кол-центри з "в'язнями" відходять у минуле. Першу лінію атаки тепер ведуть голосові ШІ-асистенти — автоматизовані скрипти на базі великих мовних моделей. Вони не втомлюються, не плутаються у свідченнях і одночасно обдзвонюють тисячі номерів.
Як працює схема
Робот представляється співробітником Служби безпеки Національного банку або вашого обслуговуючого банку. Легенда завжди термінова: "підозріла транзакція з вашого рахунку", "спроба перевипуску SIM-карти" або "несанкціонований вхід у мобільний банкінг". Головна хитрість — ШІ-оператор не просить назвати пароль чи CVV-код прямо. Натомість він пропонує "продиктувати код із SMS для автоматизованої системи скасування переказу". Саме цей код і є ключем доступу до рахунку.
Технічно схема реалізується через інтеграцію API нейромереж у шахрайський софт. ШІ генерує персоналізований сценарій під кожну жертву, а Text-to-Speech системи перетворюють текст на живий голос у реальному часі. Фахівці Кіберполіції наголошують: Національний банк ніколи не телефонує громадянам і не працює з фізичними особами напряму.
Ознаки ШІ-дзвінка
Розпізнати робота можна за кількома маркерами. ШІ-оператор ніколи не відхиляється від сценарію — будь-яке неочікуване запитання викликає паузу або повторення попередньої фрази. Крім того, він уникає конкретики: не називає вашого імені, відділення банку чи точної суми операції — лише загальні формулювання. І головне: справжній банк ніколи не просить коди із SMS, паролі чи CVV під час вхідного дзвінка.
Збитки українців від кібершахраїв, за оприлюдненими даними Кіберполіції, обчислюються сотнями мільйонів гривень щомісяця. Із впровадженням ШІ-технологій масштаб атак лише зростає — один програмний комплекс замінює десятки живих операторів.
Як захиститися
Якщо вам телефонують із подібними заявами — негайно кладіть слухавку. Після цього самостійно зателефонуйте до свого банку за номером, вказаним на звороті картки. Не використовуйте номер, який вам продиктував співрозмовник. Увімкніть двофакторну автентифікацію для банківських застосунків і ніколи не пересилайте SMS-коди третім особам, навіть якщо співрозмовник здається абсолютно переконливим.
Раніше портал Знай повідомляв, шахраї полюють на власників нерухомості: як не втратити житло.
Також наш портал інформував, шахраї можуть заволодіти грошима через SIM-карту: як уберегтися.
Більше деталей читай у матеріалі: купують одне — втрачають усе: шахраї прикриваються популярним маркетплейсом.