В Украине повысят цены на интернет: когда и на сколько

С нового года украинцы получили новый механизм влияния на своих интернет-провайдеров. Изменения в законе "Об электронных коммуникациях" обязывают операторов указывать в договорах реальные параметры скорости, а не просто рекламное "безлимит", что может повлечь за собой корректировку стоимости услуг. Об этом рассказала адвокат Ольга Брус в интервью "Телеграфу".

Теперь, согласно статье 105 закона, договор с провайдером должен содержать точные характеристики услуги: показатели скорости передачи данных, технические параметры и порядок компенсации, если обещания не выполняются. Права абонента закреплены статьями 104 и 106:

• Право на правду (ст. 104) - потребитель должен получать полную и понятную информацию о предоставляемой услуге.
• Оружие абонента (ст. 106) - при систематическом недостижении заявленной скорости можно требовать снижения платы или расторгнуть договор без штрафов.

Обновленный закон дает право контролировать качество связи, хотя технические детали контроля остаются на усмотрение провайдеров. Важную роль здесь будет играть сервис QoS Tool, разработанный НКЭК совместно с международной компанией Ookla (Speedtest).

Помимо базовой скорости загрузки, закон обязывает отслеживать:

• Время задержки (ping) - влияет на реакцию в онлайн-играх.
• Джиттер (вариация задержки) - обеспечивает стабильность видеозвонков в Zoom или Skype.
• Потерю пакетов - критический показатель для VoIP и облачных сервисов.

Именно эти параметры определяют, будет ли работа, просмотр видео или игры комфортными.

"Закон закрепил конкретные договорные и регуляторные механизмы. Теперь слова 'скорость интернета' имеют юридическую силу. В случае нарушений можно требовать перерасчета или расторгнуть договор без потерь. Следите за своими договорами, проверяйте скорость и защищайте свои права - инструменты для этого теперь есть", - подчеркнула Брус.

• Напомним, "Киевстар", Vodafone и lifecell: какие тарифы выбрать только для интернета.
• Ранее мы рассказывали, что "Киевстар" дает безлимит на интернет за 1 гривну: как пользоваться услугой.
• Также, Киевстар снова задирает цены: какие тарифные планы подорожают.