Клиенты ПриватБанка пенсионного возраста получили неприятный сюрприз в начале лета. Финучреждение пересмотрело стоимость отдельных услуг, и теперь пенсионеры вынуждены тратить больше на привычные банковские операции. Изменения коснулись как снятия наличных, так и обслуживания счетов.
Как сообщили в самом банке, пересмотр тарифов — плановое мероприятие, связанное с общей инфляцией и ростом операционных расходов. Однако для многих людей старшего возраста, чьи доходы ограничены пенсионными выплатами, каждая дополнительная гривна комиссии имеет значение.
Что именно изменилось
Самое заметное нововведение — увеличение комиссии за снятие наличных в банкоматах сторонних банков. Если раньше пенсионеры могли снимать средства в «чужих» банкоматах с минимальной комиссией или вовсе без нее (в зависимости от пакета), то теперь эта услуга будет стоить дороже. Конкретные цифры зависят от тарифного пакета, однако средний рост составляет от 5 до 15 гривен за операцию.
Кроме того, выросла стоимость СМС-информирования для отдельных категорий пенсионных карт. Банк также скорректировал лимиты на бесплатное пополнение мобильных телефонов через терминалы самообслуживания — теперь количество таких операций без комиссии ограничено.
Что осталось без изменений
В то же время базовые услуги для пенсионеров — зачисление пенсии, оплата коммунальных платежей через Приват24, переводы между картами ПриватБанка — остаются бесплатными. Банк также сохранил льготные условия для клиентов старше 70 лет, обслуживающихся по специальным пенсионным программам.
По словам представителей финучреждения, пенсионеры и впредь могут пользоваться разветвленной сетью собственных банкоматов ПриватБанка (более 7000 по всей Украине) без каких-либо комиссий. Именно поэтому банк советует клиентам снимать наличные исключительно в «родных» устройствах.
Реакция клиентов
В социальных сетях новость вызвала неоднозначную реакцию. Одни пенсионеры выражают недовольство, мол, «постепенно все бесплатные услуги становятся платными». Другие отмечают, что изменения не являются критическими, если соблюдать простые правила: пользоваться банкоматами ПриватБанка и совершать платежи онлайн.
Напомним, что ПриватБанк обслуживает более 8 миллионов пенсионеров и является крупнейшим банком-плательщиком пенсий в Украине. Любое изменение его тарифной политики автоматически затрагивает значительную часть населения страны.
Ранее портал Знай сообщал, приватбанк предупредил пенсионеров: что будет с тарифами в июне.