Тысячи украинских пенсионеров ежемесячно сталкиваются с неприятной ситуацией: деньги на карту не поступают, хотя все основания для получения выплат есть. Причина — непрохождение физической идентификации, обязательной процедуры, которую ввели для внутренне перемещенных лиц и пенсионеров за границей. И хотя проблема кажется серьезной, решение существует — и оно проще, чем кажется на первый взгляд.
В Пенсионном фонде Украины напомнили: пенсионеры, которым приостановили начисления из-за отсутствия подтверждения личности, имеют четкий алгоритм действий для возобновления выплат. Главное — не паниковать и действовать по установленному порядку. Времени достаточно, но затягивать не стоит.
Почему прекращают выплаты: ключевые причины
Физическая идентификация — это обязательная процедура для пенсионеров, получивших статус ВПЛ до 24 февраля 2022 года, а также для тех, кто временно проживает за границей. Ее необходимо проходить каждые шесть месяцев. Если пенсионер пропускает этот срок, Пенсионный фонд автоматически приостанавливает начисления до момента подтверждения личности.
Стоит отметить, что средства не исчезают бесследно — после успешного прохождения идентификации их начислят за весь пропущенный период. То есть пенсионер получит всю сумму, которая «зависла» на время приостановления выплат.
Три способа восстановить выплаты
Пенсионный фонд предлагает сразу три удобных варианта для прохождения идентификации:
Первый — личный визит. Самый надежный способ: прийти в любой сервисный центр ПФУ с паспортом и идентификационным кодом. Специалист сразу подтвердит личность, и выплаты возобновят в течение 10 рабочих дней.
Второй — видеосвязь. Для тех, кто не может прийти лично, доступна идентификация через видеоконференцию. Достаточно подать заявку на сайте ПФУ и выбрать удобное время для онлайн-встречи с работником фонда.
Третий — «Дія.Підпис». Самый современный вариант: пенсионер авторизуется в личном кабинете на портале ПФУ через квалифицированную электронную подпись «Дія.Підпис». Никаких очередей и поездок — процедура занимает менее 5 минут.
Что делать пенсионерам за границей
Для украинцев, временно находящихся за пределами страны, предусмотрен отдельный механизм. Достаточно обратиться в консульское учреждение Украины, где уполномоченное лицо засвидетельствует факт физического присутствия пенсионера. Выданный документ направляется в Пенсионный фонд — и выплаты возобновляются.
В ПФУ также подчеркивают: даже если срок идентификации уже пропущен, пенсионер не теряет права на выплаты. Главное — как можно быстрее пройти процедуру одним из доступных способов.
Ранее портал Знай сообщал, как записаться на прием в Пенсионный фонд онлайн за 5 минут.