Что говорят в Пенсионном фонде
В Пенсионном фонде Украины официально подтвердили: во время очередного цикла начислений адресной денежной помощи действительно произошел технический сбой, из-за которого часть получателей увидела у себя дублированную сумму вместо стандартных 1500 гривен. В ведомстве подчеркнули, что речь идет исключительно о системной ошибке на уровне автоматизированной обработки данных — никаких нарушений со стороны граждан зафиксировано не было. «Никаких карательных санкций или автоматического лишения помощи не предусмотрено», — заверили в фонде, добавив, что все пострадавшие получатели будут уведомлены о результатах проверки в индивидуальном порядке.
По предварительным оценкам специалистов ПФУ, технический сбой затронул несколько тысяч получателей адресной помощи по всей территории Украины, однако точную цифру в ведомстве обещают обнародовать после завершения полного аудита системы. На данный момент специалисты ведомства уже запустили механизм автоматической корректировки: излишне начисленные суммы будут списаны со счетов получателей без какого-либо вмешательства с их стороны. В ПФУ также заверили, что эта процедура никоим образом не повлияет на дальнейшее получение помощи — ни текущий, ни будущий статус получателей не будет пересмотрен из-за инцидента.
Какие категории украинцев получают эту помощь
Адресная денежная помощь в размере 1500 гривен предназначена для наиболее уязвимых слоев населения, состоящих на учете в органах социальной защиты. В первую очередь речь идет о малообеспеченных семьях с детьми, одиноких пенсионерах, получающих минимальную пенсию, а также лицах с инвалидностью I и II групп, не имеющих дополнительных источников дохода. Выплата осуществляется единоразово — человек может получить ее лишь раз в определенный период, и именно поэтому дублирование суммы вызвало такой резонанс среди получателей.
Кроме того, в перечень получателей входят внутренне перемещенные лица, оформившие соответствующий статус и состоящие на учете в управлениях соцзащиты, а также многодетные семьи, воспитывающие трех и более несовершеннолетних детей. Программа финансируется за счет государственного бюджета, а Пенсионный фонд выполняет функцию администратора выплат — то есть именно через его систему проходят все начисления, сверка данных и перевод средств на карточные счета получателей.
Что делать тем, кто получил деньги дважды
Самое главное, что стоит знать украинцам, обнаружившим на своих счетах двойное начисление: самостоятельно ничего возвращать не нужно, поскольку Пенсионный фонд обрабатывает ситуацию централизованно. Специалисты ведомства в настоящее время проводят полный аудит системы, чтобы выяснить, кого именно затронул сбой и в каком объеме были продублированы выплаты. Никаких штрафов, пени или блокировки карт из-за этого случая не будет — все решат на уровне корректировки в системе, без какого-либо давления на получателей помощи.
Эксперты советуют гражданам просто дождаться официального уведомления от ПФУ, которое поступит через личный кабинет на портале электронных услуг или в виде SMS-сообщения. Если же у человека возникают сомнения относительно корректности начислений или он хочет уточнить детали, всегда можно обратиться на горячую линию Пенсионного фонда по бесплатному номеру, работающему в будние дни. Случай с двойной выплатой — сугубо технический, и никакого давления на получателей помощи оказываться не будет.
Реакция Минсоцполитики и дальнейшие шаги
В Министерстве социальной политики Украины ситуацию взяли под контроль и уже провели консультации с руководством Пенсионного фонда по скорейшему урегулированию инцидента. Представители министерства подчеркнули, что сбой не повлияет на общий объем финансирования программы адресной помощи — бюджетные средства на эти цели предусмотрены в полном объеме до конца текущего года. В ведомстве также пообещали усилить контроль за работой автоматизированных систем начисления, чтобы исключить повторение подобных ситуаций.
Ожидается, что полное урегулирование последствий технического сбоя продлится до двух недель — за это время специалисты ПФУ проведут сверку всех транзакций и скорректируют данные в системе. Гражданам, которых затронул инцидент, рекомендуют не тратить излишне начисленные средства до момента официального уведомления от фонда, хотя юридической ответственности за использование этих денег не предусмотрено. В ПФУ подчеркивают: прозрачность и открытость в этом вопросе являются приоритетом, поэтому вся актуальная информация будет оперативно публиковаться на официальном сайте ведомства.
Ранее портал Знай сообщал, как записаться на прием в Пенсионный фонд онлайн за 5 минут.