Військових залишають без доступу до грошей: чому можуть заблокувати зарплатну картку

Після зарахування першої військової зарплати деякі українські захисники можуть несподівано втратити доступ до власних коштів. Державний ПриватБанк пояснює це вимогами фінансового моніторингу та перевірками безпеки, однак для самих військових ситуація часто стає серйозною проблемою — особливо в умовах служби, де немає стабільного зв’язку та можливості швидко звернутися до відділення.

Про один із таких випадків повідомив клієнт банку на порталі “Мінфін”. За словами військового, після першого надходження грошового забезпечення банк автоматично заблокував доступ до “Приват24”. Чоловік зазначив, що пройшов усі процедури підтвердження особи через оператора, однак доступ до рахунку так і не відновили.

У банку пояснюють: блокування може відбуватися через вимоги законодавства щодо фінмоніторингу. Якщо операція здається системі ризиковою або незвичною для клієнта, рахунок можуть тимчасово обмежити до завершення перевірки. Особливо це стосується ситуацій, коли на картку надходить значно більша сума, ніж раніше, або змінюється характер фінансових операцій.

Серед причин, через які рахунок можуть заблокувати, називають невідповідність заявлених доходів реальному обороту коштів, підозру на використання картки сторонніми особами, регулярні великі перекази чи проблеми з ідентифікацією клієнта. Також банк може вимагати додаткові документи, які підтверджують законність походження коштів.

У випадку військових проблема ускладнюється тим, що багато хто проходить службу в зоні бойових дій або на позиціях із поганим зв’язком. Через це оперативно пройти верифікацію або особисто звернутися до банку часто неможливо.

За інформацією, оприлюдненою на порталі “Мінфін”, первинна перевірка та розблокування можуть тривати від трьох до п’яти банківських днів. Якщо ж банк проводить додаткову верифікацію чи запитує нові документи, процес може затягнутися ще довше.

Фахівці радять військовим заздалегідь повідомляти банк про зміну статусу та можливе надходження великих сум на рахунок. Також бажано оновити персональні дані у застосунку та підтримувати зв’язок із банком через офіційні канали. Це може допомогти уникнути автоматичних блокувань у майбутньому.

Нагадаємо, ПриватБанк скасує частину тарифів: комісія стягуватись не буде

Раніше ми розповідали, що ПриватБанк застеріг клієнтів: що треба зробити, аби не втратити доступ до рахунку

Також, пенсія через ПриватБанк: які тарифи та ліміти встановили для пенсіонерів