Квиток "згорить" за 15 хвилин: Укрзалізниця ввела нові обмеження для пасажирів

Українцям, які купують квитки через застосунок "Укрзалізниці", доведеться бути значно уважнішими. Після виходу зі сторінки оплати повернутися до вже заброньованих місць більше не можна. Саме це нововведення викликало хвилю обурення серед пасажирів у соцмережах, адже багато хто втрачав квитки буквально за кілька секунд.

У компанії пояснили, що це не технічна помилка, а свідомо запроваджене обмеження. Раніше користувачі могли повертатися до вже заброньованих місць, змінювати варіанти та тривалий час утримувати квитки без оплати. Саме цим почали активно зловживати недобросовісні пасажири.

За інформацією "Укрзалізниці", деякі користувачі масово резервували місця, фактично блокуючи їх для інших. Люди переходили між різними варіантами, не оплачували бронювання, а система показувала, що квитків уже немає. Насправді ж вони просто залишалися тимчасово недоступними для інших покупців.

Щоб припинити таку практику, компанія перейшла на принцип "одна сесія — одне бронювання". Тепер якщо пасажир виходить зі сторінки оплати або натискає кнопку "вийти та скасувати бронювання", резерв автоматично анулюється. Після цього місце одразу повертається у загальний продаж, а людині доводиться заново проходити весь процес оформлення.

На оплату квитка система дає приблизно 15 хвилин. Саме в цей час місце залишається закріпленим за пасажиром. Якщо не завершити оплату вчасно або випадково закрити сторінку, бронювання зникає без можливості відновлення.

У самому застосунку також з’являється попередження про те, що після виходу бронювання буде скасоване. Проте багато користувачів помічають це вже надто пізно, коли бажаних місць більше немає.

Нагадаємо, запізнення на потяг через обстріли: у Європі пішли на зустріч українцям

Раніше ми розповідали, як подорожувати з тваринами потягом за кордон

Також, термінова евакуація з потягу: які речі необхідно мати